Datenschutzerklärung

I. Allgemeine Informationen

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst! Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie als identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Telefonnummer
• IP-Adresse
• Nutzerverhalten

Grundsätze unserer Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn:

• Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• berechtigte Interessen vorliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

II. Verantwortliche Stelle

III. Ihre Rechte als betroffene Person

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

IV. Datenverarbeitung bei Webseitenbesuch

Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Besuch unserer Webseite erheben wir automatisch folgende technische Daten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (vorher besuchte Seite)

Server-Logfiles

Diese Daten werden temporär in Server-Logfiles gespeichert. Die Speicherung dient ausschließlich:

• Der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
• Der Sicherstellung der Systemsicherheit
• Der technischen Administration der Webseite

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die jeweilige Sitzung beendet ist.

V. Cookie-Nutzung

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Funktionen bereitzustellen.

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Werden nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht
• Persistente Cookies: Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert
• Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für die Grundfunktionen der Webseite
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung unserer Webseite zu verstehen

Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten:

• Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari

Hinweis: Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite einschränken.

VI. Weitere Funktionen unserer Webseite

Neben dem reinen Informationsabruf bieten wir verschiedene Dienste an, bei deren Nutzung zusätzliche personenbezogene Daten erhoben werden können:

• Online-Shop mit Bestellfunktion
• Kundenkonto-Verwaltung
• Newsletter-Service
• Kontaktformulare
• Kommentarfunktion

Für diese Dienste arbeiten wir teilweise mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die an unsere Weisungen gebunden sind und regelmäßig kontrolliert werden.

VII. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Verarbeitete Daten:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Durchführung)
Speicherdauer: Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

VIII. Newsletter-Versand

Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail über unsere Produkte und Angebote.

Double-Opt-In-Verfahren

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet:

1. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
3. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink werden Sie in den Verteiler aufgenommen

Newsletter-Analyse

Wir analysieren zu statistischen Zwecken, welche Links im Newsletter angeklickt werden. Diese Auswertung erfolgt anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

IX. Kundenkonto & Registrierung

Sie können auf unserer Webseite ein Kundenkonto erstellen, um Ihre Bestellungen zu verwalten und von weiteren Vorteilen zu profitieren.

Vorteile eines Kundenkontos

• Schnellere Bestellabwicklung
• Bestellhistorie einsehen
• Lieferadressen speichern
• Wunschliste anlegen

Kontolöschung

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Senden Sie uns hierzu eine Nachricht an [email protected] oder nutzen Sie die Löschfunktion in Ihrem Kundenkonto.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos, unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

X. Bestellabwicklung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir folgende Daten:

• Anrede, Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für Rückfragen)
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse
• Bestellzeitpunkt

Gastbestellung

Sie können auch ohne Registrierung als Gast bestellen. Ihre Daten werden dann nur für diese Bestellung verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen)

XI. Bonitätsprüfung

Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten (z.B. Rechnungskauf) führen wir eine Bonitätsprüfung durch.

Dienstleister

Wir nutzen für die Bonitätsprüfung die Dienste der creditPass GmbH (Mehlbeerenstr. 2, 82024 Taufkirchen), die wiederum Daten von folgenden Auskunfteien bezieht:

• CRIF Bürgel GmbH
• Creditreform Boniversum GmbH
• Deutsche Post Direkt GmbH
• arvato infoscore GmbH
• SCHUFA Holding AG

Score-Werte

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) enthalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Zahlungssicherheit)

XII. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit spezialisierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an den entsprechenden Anbieter übermittelt.

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur im erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

XIII. Kommentarfunktion

Wenn Sie die Kommentarfunktion nutzen, speichern wir:

• Ihren Kommentartext
• Ihren gewählten Benutzernamen
• Zeitpunkt der Erstellung
• Ihre IP-Adresse (aus Sicherheitsgründen)
• E-Mail-Adresse (nicht öffentlich sichtbar)

Abonnement von Folgekommentaren

Sie können Folgekommentare abonnieren. Hierfür verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Interaktion und Sicherheit)
Speicherdauer: Kommentare bleiben gespeichert, bis Sie eine Löschung verlangen oder wir sie aus rechtlichen Gründen entfernen müssen.

XIV. Reklamationsabwicklung

Für die Bearbeitung von Reklamationen nutzen wir ein Online-Reklamationssystem. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Bestelldaten (Name, E-Mail, Bestellnummer)
• Artikelinformationen
• Beschreibung des Mangels
• Fotos (falls von Ihnen bereitgestellt)

Diese Daten können zur Klärung auch an den Hersteller weitergegeben werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Bis zum Abschluss der Reklamation, danach gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Eingesetzte Dienste und Tools

Haben Sie noch Fragen?

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: